Перейти до основного вмісту

Стандартні операційні процедури

Стандартні операційні процедури

Стандарт операційної процедури (СОП) — документ управління якістю, своєрідний набір інструкцій з конкретного аспекту роботи, що допомагає стандартизувати процедуру задля зниження ймовірності помилки. Залежно від оформлення СОПи поділяються на інструкції, алгоритми, блок-схеми та чек-листи.