![Тема — служба супроводу пацієнтів у період COVID-19.](/sites/default/files/styles/stranica_novosti/public/2020-05/2-c%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D1%83%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%94%D1%80%D0%B0%D0%B1-01.png?itok=5J43RC3p)
29.05.2020
10:30
Остання лекція другого сезону онлайн-курсу «Медична допомога в період пандемії COVID-19»
Лекція відбудеться у п’ятницю, 29 травня о 17:00.
Тема — служба супроводу пацієнтів у період COVID-19.
Переглянути лекцію можна тут.
Лектори:
- Ольга Русина, керівниця відділу сервісу та клієнтського обслуговування;
- Олена Драб, лідерка служби супроводу.
Під час лекції ви детальніше дізнаєтеся про:
- медичний сервіс для пацієнтів, як додаткову цінність;
- алгоритми ведення пацієнтів за допомогою телефону під час пандемії COVID-19;
- супровід та емоційна підтримка, коли у пацієнта запитань більше, ніж відповідей.
Якщо ви бажаєте отримати сертифікат, який є підставою для нарахування балів безперервного професійного розвитку (БПР):
● зареєструйтеся на курс на платформі дистанційного навчання Центру громадського здоров’я України;
● прослухайте всі лекції;
● успішно складіть тестування (понад 70% правильних відповідей).