Не час чекати – допоможи зараз!
Неурядові українські, регіональні, міжнародні організації у співпраці з державними установами в Україні, в тому числі Центром громадського здоров'я, організували екстрений сервіс для допомоги українцям з доступом до лікування ВІЛ, ТБ, гепатиту в Україні і по всьому світу – HelpNow.
Сервіс HelpNow було запущено 1 березня 2022 року у відповідь на кризову ситуацію, що склалась від моменту початку війни росії в Україні. Наразі реалізується в рамках проекту «Реагування на надзвичайну ситуацію, що склалася у зв’язку з війною з метою підтримки внутрішньо переміщених осіб в межах України та українських біженців за кордоном – представників ключових груп населення», що координує команда Альянс Консалтансі.
Сервіс HelpNow надає інформацію українцям як отримати доступ до АРТ, ЗПТ, протитуберкульозних препаратів, ліків від вірусного гепатиту та ментальну допомогу як в Україні, так і за кордоном. За перших два місяці роботи було прийнято понад 850 заявок з 35 країн усього світу. Відсоток скоординованих кейсів становить 94%. Найбільша кількість запитів від представників ключових груп надходить з Польщі, Німеччини, Чехії, Італії, Нідерландів та Іспанії.
Сервіс активно та безперестанно співпрацює з провідними урядовими та громадськими організаціями, ООН-агенціями й активістами як на національному, так на регіональному й міжнародному рівнях.
Команда HelpNow практикує максимально пацієнт-орієнтований підхід з метою комплексного забезпечення потреб своїх клієнтів. Кожна заявка розглядається індивідуально.
Для отримання допомоги достатньо відправити запит на один із наступних контактів:
- у Telegram: https://t.me/helpnowbot або знайти у браузері на https://web.telegram.org/ бот @helpnowbot
- на електронну адресу: helpnowua@gmail.com
- у Google-формі: https://bit.ly/3K9Tm4W
- написати особисте повідомлення в Instagram: https://www.instagram.com/aph.org.ua/
- написати особисте повідомлення у Facebook: https://www.facebook.com/SoSprojectEECA
Так як команда сервісу працює в режимі нон-стоп, щоб допомогти кожному, хто потребує доступу до лікування ВІЛ, ТБ, ЗПТ, ВГ та супутніх послуг, для покращення якості сервісу важливий зворотній зв'язок від пацієнтів. Це допоможе краще зрозуміти потреби спільноти і розширити послуги.
Для цього можна долучитись до анонімного експрес-опитування за посиланням