Центр громадського здоров’я отримав міжнародний сертифікат ISO 22301:2019

Державна установа «Центр громадського здоров’я Міністерства охорони здоров’я України» (ЦГЗ) отримала офіційне підтвердження відповідності своєї системи управління неперервністю бізнесу (Business Continuity Management System, BCMS) вимогам міжнародного стандарту EN ISO 22301:2019 «Безпека та стабільність. Системи управління неперервністю бізнесу. Вимоги» (Національний стандарт України ДСТУ EN ISO 22301:2021).

Таким чином ЦГЗ став першою установою у сфері громадського здоров’я в Україні, яка успішно пройшла сертифікацію такого рівня і 22 травня 2025 року отримала відповідний Сертифікат, виданий канадським органом сертифікації систем менеджменту MSECB.

Ця сертифікація підтверджує здатність установи ефективно реагувати на виклики, зберігати стабільність операцій та гарантувати безперервність надання послуг навіть у найскладніших умовах — зокрема, під час воєнних дій, кібератак чи технічних збоїв.

Чому це важливо

Запровадження системи BCMS і сертифікація за стандартом ISO 22301 — це не просто формальність, а серйозне зобов’язання ЦГЗ:

забезпечувати сталість роботи ключових процесів навіть під тиском критичних обставин;
захищати інтереси клієнтів, партнерів і працівників;
гарантувати швидке відновлення після інцидентів та уникнення хаосу в кризових ситуаціях;
формувати репутацію ЦГЗ як надійного, передбачуваного й відповідального партнера на національному та міжнародному рівнях.

Що це означає для клієнтів, партнерів і суспільства

Клієнти ЦГЗ, партнери та громадськість можуть бути впевненими, що послуги Центру будуть доступними та стабільними навіть у надзвичайних ситуаціях. Кожна дія — виважена, спланована та підкріплена реальними алгоритмами, а ефективність її кризового реагування тепер підтверджена міжнародним сертифікатом.

Як ми цього досягли

За понад півтора року командою Центру громадського здоровʼя:

проведено аналіз впливу на бізнес, оцінку ризиків;
визначено критичні процеси;
розроблено плани забезпечення неперервності дільності та аварійного відновлення у кризових ситуаціях;
навчено персонал чітким діям у разі надзвичайних подій;
впроваджено систему постійного моніторингу, аудиту та вдосконалення.

Що далі — стратегія постійного розвитку

Отримання сертифіката — це не фініш, а нова стартова позиція. Надалі ЦГЗ:

регулярно вдосконалюватиме BCMS відповідно до змін зовнішнього середовища;
проводитиме тренування і тестуватиме готовність;
оновлюватиме плани забезпечення неперервності діяльності з урахуванням нових ризиків.

Запроваджена система вже сьогодні гарантує:

злагоджені дії за чітким алгоритмом для швидкого відновлення роботи з мінімальними фінансовими витратами;
захист інформаційних систем і конфіденційних даних;
чіткий розподіл відповідальностей та послідовність дій, що унеможливлює паніку під час прийняття рішень.

Реалізація цього проєкту стала можливою завдяки залученню БФ «Хаб соціального рівняння» у межах Регіонального проєкту «Сталий розвиток послуг для ключових груп населення в регіоні Східної та Центральної Європи» (#SoS_project 2.0), який впроваджується консорціумом організацій на чолі з Міжнародним благодійним фондом «Альянс громадського здоров’я» у партнерстві з БО «100% Життя» за фінансової підтримки Глобального фонду для боротьби зі СНІДом, туберкульозом та малярією.

Сертифікат ISO 22301 — це гарантія готовності Центру громадського здоров’я працювати для українців за будь-яких обставин.